Unterstützung bei Computerproblemen
Ob ein Rechner neu eingerichtet werden soll, ein Problem aufgetreten ist oder ein Upgrade ansteht: Zunächst besprechen wir, was das Gerät können soll und wobei Sie Hilfe brauchen. Dazu gehört bei Bedarf auch die Einrichtung oder Fehlersuche bei angeschlossenen Druckern.
- Einrichtung und individuelle Konfiguration
- Wartung und Unterstützung bei Computerproblemen
- Beratung zu passenden Upgrades
- Einrichtung und Unterstützung bei Druckern
- Hilfe für Privatkunden und kleine Betriebe
- Einrichtung und Prüfung von Firewall und Virenschutz
- Einrichtung einer regelmäßigen Sicherung wichtiger Dateien
Wichtige Dateien regelmäßig sichern
Fotos, persönliche Unterlagen und andere wichtige Dateien können verloren gehen, wenn ein Gerät defekt ist, Daten versehentlich gelöscht werden oder Schadsoftware den Rechner befällt. Eine regelmäßige Datensicherung hilft, solche Verluste zu vermeiden. Ein aktueller Virenschutz und eine richtig eingerichtete Firewall gehören ebenfalls zu einem gut geschützten System. Ich berate Sie zu einer passenden Lösung und unterstütze bei der Einrichtung. Auf Wunsch betreue ich auch ein NAS, zum Beispiel von Synology, als eigene Cloudlösung, bei der Dateien lokal im privaten Netzwerk gespeichert werden können. Bei Internetausfall bleiben sie im eigenen Netzwerk erreichbar, sofern NAS und Netzwerk weiter funktionieren.
Hilfe vor Ort oder per Fernwartung
Bei geeigneten Computerproblemen kann ich Sie auch per Fernwartung unterstützen. Das besprechen wir vorher; eine Verbindung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Für Anliegen, die sich aus der Ferne nicht sinnvoll lösen lassen, klären wir gemeinsam den nächsten Schritt.
Passende Hilfe statt unnötiger Änderungen
Die Unterstützung richtet sich nach Ihrem Anliegen. Bei der Auswahl neuer Geräte oder Komponenten bespreche ich mit Ihnen, welche Lösung zu Ihrem Bedarf passt. Auf Wunsch begleite ich Sie auch vor Ort ins lokale Ladengeschäft und berate bei der Auswahl passender Hardware. Preise und Stundensätze finden Sie auf der Preisseite.
So geht es weiter
Schildern Sie Ihr Anliegen bitte auf dem Anrufbeantworter oder per E-Mail. Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und kurz, wobei Sie Unterstützung brauchen. Wegen des derzeit erhöhten Arbeitsaufwands kann die Rückmeldung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Gemeinsam klären wir den passenden nächsten Schritt.